FAQ

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à propos

1. Qu’est-ce que Medavenue ?

Medavenue est une marque française spécialisée dans les tenues médicales — blouses, tuniques, pantalons et calots de bloc — pour les professionnels de santé. La boutique est disponible en ligne et en magasin à Paris.

2. Quels types de produits proposez-vous ?

Tenues médicales pour hommes et femmes, blouses, tuniques, pantalons et calots médicaux et de bloc dans plusieurs styles et couleurs.

3. Vos calots sont-ils adaptés aux chirurgiens et dentistes ?

Oui. La collection comprend des calots de bloc, calots chirurgicaux et modèles utilisés par dentistes et autres soignants.

4. Quelle est la qualité des calots ?

Les calots sont conçus pour être confortables, durables et hygiéniques, adaptés à un usage professionnel quotidien.

5. Les produits sont-ils lavables ?

Oui, toutes les tenues et calots sont fait en tissu lavable et réutilisable pour une utilisation durable.

Expédition & Livraison

1. Où est-ce expédié ?

Medavenue expédie depuis la France, avec livraison gratuite à partir d’un certain montant. Vous pouvez également nous retrouver en boutique au 9 Avenue de la Porte de la Plaine Paris 75015

2. Quels sont les délais de traiement de commade ?

Les commandes passées avant 14h sont généralement traitées le jour même ou sous 24 h ouvrées.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Livraison Express (domicile)

  • Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrables
  • Tarif : 9,90 €

Livraison Standard (domicile)

  • Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrables
  • Tarif : 5,90 € pour les commandes < 79 €
  • Offert : dès 79 € d’achat

Livraison en Point Relais

  • Délai estimé : 3 à 6 jours ouvrables
  • Tarif : 3,90 € pour les commandes < 79 €
  • Offert : dès 79 € d’achat

Retour et échange

1. Proposez-vous des retours et des échanges ?

Tous les articles achetés chez Medavenue peuvent faire l'objet d'un retour, sauf les produits personnalisables qui ne sont ni repris ni échangés.

Retour et échange gratuit : Vous pouvez échanger ou retourner votre article sans aucun frais dans un délai de 30 jours après réception.

Toutes les informations sont disponibles ici

2. Comment créer mon étiquette de retour ?

Option 1 : Vous envoyez le colis par vos propres moyens

Vous pouvez choisir d’acheter vous-même votre étiquette de retour et expédier le colis à l’adresse suivante :

📍 Medavenue
9 Avenue de la porte de la Plaine

Paris 75015

📞+33781234999

Option 2 : Utilisez notre portail de retour

Si vous préférez, vous pouvez utiliser notre portail pour générer une étiquette de retour prépayée.

Rendez-vous sur notre portail de retour.

Pour initier un retour, veuillez vous connecter à votre compte en utilisant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Un code de vérification (OTP) vous sera envoyé par e-mail et vous permettra d’accéder à votre compte pour générer directement votre demande de retour.

Une fois la demande validée, recevez et imprimez votre étiquette de retour sous 72h.

Contact

1. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre :

2. Avez-vous une boutique ?

Oui. Nous avons une boutique à Paris, ouverte au public.

Adresse : 9 Avenue de la Porte de la Plaine Paris 75015
Horaires :
Lun–Ven 10h–18h
Sam 12h–17h