FAQ

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à propos

1. Qu’est-ce que Medavenue ?

Medavenue est une marque française spécialisée dans les tenues médicales — blouses, tuniques, pantalons et calots de bloc — pour les professionnels de santé. La boutique est disponible en ligne et en magasin à Paris.

2. Quels types de produits proposez-vous ?

Tenues médicales pour hommes et femmes, blouses, tuniques, pantalons et calots médicaux et de bloc dans plusieurs styles et couleurs.

3. Vos calots sont-ils adaptés aux chirurgiens et dentistes ?

Oui. La collection comprend des calots de bloc, calots chirurgicaux et modèles utilisés par dentistes et autres soignants.

4. Quelle est la qualité des calots ?

Les calots sont conçus pour être confortables, durables et hygiéniques, adaptés à un usage professionnel quotidien.

5. Les produits sont-ils lavables ?

Oui, toutes les tenues et calots sont fait en tissu lavable et réutilisable pour une utilisation durable.

Expédition & Livraison

1. Où est-ce expédié ?

Medavenue expédie depuis la France, avec livraison gratuite à partir d’un certain montant. Vous pouvez également nous retrouver en boutique au 9 Avenue de la Porte de la Plaine, 75015 Paris.

2. Quels sont les délais de traiement de commade ?

Les commandes passées avant 14h sont généralement traitées le jour même ou sous 24 h ouvrées.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Livraison Express (domicile)

  • Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrables
  • Tarif : 9,90 €

Livraison Standard (domicile)

  • Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrables
  • Tarif : 5,90 € pour les commandes < 79 €
  • Offert : dès 79 € d’achat

Livraison en Point Relais

  • Délai estimé : 3 à 6 jours ouvrables
  • Tarif : 3,90 € pour les commandes < 79 €
  • Offert : dès 79 € d’achat

Retour et échange

1. Proposez-vous des retours et des échanges ?

Oui. Nous proposons les échanges gratuitement, sans aucun frais.

Les retours sont possibles et facturés 5 €.

Toutes les informations sont disponibles ici

2. Comment créer mon étiquette de retour ?

Option 1 : Vous envoyez le colis par vos propres moyens

Vous pouvez choisir d’acheter vous-même votre étiquette de retour et expédier le colis à l’adresse suivante :

📍 Medavenue
9 Avenue de la porte de la Plaine

Paris 75015📞0781234999

Option 2 : Utilisez notre portail de retour (5€ de frais)

Si vous préférez, vous pouvez utiliser notre portail pour générer une étiquette de retour prépayée.

Cette option est soumise à un tarif participatif de 5€, qui sera déduit de votre remboursement.

Rendez-vous sur notre portail de retour.

Pour initier un retour, veuillez vous connecter à votre compte en utilisant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Un code de vérification (OTP) vous sera envoyé par e-mail et vous permettra d’accéder à votre compte pour générer directement votre demande de retour.

Une fois la demande validée, recevez et imprimez votre étiquette de retour sous 72h.

Contact

1. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre :

2. Avez-vous une boutique ?

Oui. Nous avons une boutique à Paris, ouverte au public.

Adresse : 9 Avenue de la Porte de la Plaine, 75015 Paris.

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.